Organize a demanda por prioridade
Informe quais equipamentos precisam de atenção e quais atividades estão sendo prejudicadas. Separe as máquinas paradas das que ainda funcionam com limitações e identifique os programas essenciais para a equipe. Esse panorama ajuda a organizar as prioridades do atendimento. A Plioou avalia as necessidades apresentadas e propõe um escopo compatível com a realidade dos equipamentos e com o serviço solicitado.
- Avaliação de equipamentos da equipe
- Manutenção conforme a demanda
- Consulta sobre atualização de PCs
- Escopo e condições definidos
Defina o atendimento antes de começar
Uma empresa pode precisar de manutenção, instalação de programas ou atualização de componentes em diferentes máquinas. O orçamento organiza quais equipamentos e procedimentos estão incluídos, como o trabalho será realizado e quais informações precisam ser fornecidas. Conte também se a necessidade é pontual ou recorrente. A modalidade, os valores e os prazos são combinados conforme a demanda.
Considere arquivos, acessos e continuidade
Antes de encaminhar computadores para manutenção, informe quais dados e aplicativos são essenciais à operação. A empresa deve organizar os acessos necessários com a pessoa responsável e esclarecer as condições de backup existentes. Licenças, procedimentos internos e dependências de fornecedores precisam ser considerados no planejamento. Isso ajuda a alinhar o serviço com a rotina da equipe e a definir as responsabilidades envolvidas no atendimento solicitado.